特别提示:疫情期间,本平台为军队、地方政府和公立医院提供网上问诊专属服务,均为免费服务和功能定制。网上问诊活动,须遵守保密规定和国家互联网医疗相关法规。
专家医生合作协议
本协议由具备医生资质的私人服务的法律实体(下称"医生")与北京优医达智慧健康科技有限公司(下称"优医达")共同缔结,目的是保障医生合法权益和平台合法依规、稳定运行,更好地服务专家、服务患者。双方依据国家相关法律法规在平等、自愿的基础上,协商一致同意签订本合作协议。平台的任何使用行为即视为已阅读并同意本协议的约束。
一、服务合作内容
1.1 优医达致力于为知名专家医生搭建优质高效复诊平台,保障其合法权益,并能够在平台上充分体现医生价值。有意愿合作的医生,同意在优医达平台上开展网上咨询活动,并愿意参加平台组织的相关公益活动。
1.2 医生有权要求优医达对工作内容予以帮助指导,同时医生应按照优医达服务要求,按规定标准完成工作,保证问诊效果和服务质量。
1.3 协议内90天为试用期,若医生工作质量较低,完不成基本考核指标,经优医达指导沟通后无改善迹象,优医达有权要求解除合作协议。若因此解除协议,此前的合作报酬正常发放。
1.4 医生使用平台产生疑问,优医达负责即时指导或告知。同时,优医达有权对医生的工作进行管理、监督,并做出实际评价,同时应采取相应奖惩措施。
1.5 优医达不会未经医生同意,以医生名义发表任何言论及宣传,同时医生不得在未经许可前,以优医达的名义开展任何与完成约定的工作任务无关的业务、活动或者从事违法犯罪活动,否则一切后果由医生自己负责,同时优医达保留追究其法律及经济责任的权利。
1.6 医生在与优医达合作期间所产生的所有关于医疗服务的内容及数据资料,优医达有使用权。
1.7 优医达作为医生、患者间交流互通平台,医生通过本系统发表的所有医学相关内容如医学参考资料、文献等,用户发表各种言论,并不代表优医达赞同其观点或证实其内容真实性,也不能作为临床诊断及医疗的依据,不能替代医生与病人面对面的诊疗。
1.8 注册成功后医生应安排出未来1个月排期(排出固定出诊时间)。一旦排期,患者有预约后,系统设定不可取消。医生确不能如约出诊,应提前一天通知客服,通过客服协调患者和平台管理员取消或重新预约。订单完成48小时后,如无疑义,平台将自动按规定比例将相应咨询费转款给医生。咨询订单量大,采取月结方式。
1.9 医生需按优医达专家问诊工作环境要求,自行配备智能手机、计算机终端(含摄像头、话筒)和网络设备,并调试正常。在正式上线前,与优医达运维进行试通。建议医生提前5分钟上线,不可无故迟到。与患者视频时医生需着装整洁,室内光线充足,选择整洁安静环境问诊。
二、注册管理
2.1 医生加入优医达原则上需业内知名专家推荐,并在网上进行书面申请(见附件1),并提交以下证明文件的电子版或复印件:
1) 医师执业证;
2) 医师职称证书(或工作证、医院聘书);
3) 身份证。
2.2 申请在一周内完成审查。审查通过后,提供医生网上注册。医生注册帐号和密码由医生本人负责保管,并对此帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
2.3 实名注册认证须医生本人进行,应填写真实姓名、出生年月、医生简介(不超过150字)等基本信息,并上传头像照片(不大于30K),允许医生修改完善基本信息。注册成功后,优医达将对其进行身份认证。认证通常在24小时内完成。通过认证后,将授予其认证标志和唯一二维码。如其提供信息不能证明医生本人注册和真实性,优医达有权将注册及认证关联信息删除。
三、医生的权利和责任
3.1 合作医生应符合优医达要求的申请条件,且向优医达提供真实、合法、准确、有效的注册资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证优医达工作人员可以通过上述联系方式与本人能进行畅通联系。同时,医生也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。医生须保证不以他人资料在优医达进行注册。
3.2 医生在优医达平台上的所有言行,应遵守国家法律、法规等规范性文件及优医达的各项规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不得推销代理药品及医疗器械,不得介绍患者去其他医疗机构和平台,不得从事任何广告宣传活动。因此产生法律后果的,医生本人独立承担法律责任。
3.3 医生不得在平台上以不当方式评价其他优医达医生,不得采取不恰当方式提高自身的评价度及信用度。
3.4 医生在优医达平台的工作不应影响医生在所属医疗机构中的本职工作,因此与医生所属单位产生的纠纷,由医生自行承担,优医达不负任何法律责任。
3.5 按照国家相关法律,医生多点执业的咨询费为合法劳务收入。为保障医生合法权益和调动专家医生积极性,医生通过平台所得咨询费由平台代缴相关税款。
3.6 医生应就其在咨询和和履行本协议过程中所知悉或获取的优医达有关信息和资料予以保密。未经优医达书面同意,医生不得向第三方披露该等信息。该保密义务不因本协议的任何可能的无效、解除或终止而无效、解除或终止。如本协议宣布无效、解除或终止,双方应继续持续履行相关的保密义务。
3.7 医生信息须经过优医达审核,符合条件方可注册上线。医生在线注册即表示同意本协议。
四、优医达的权利和责任
4.1 优医达将协助医患之间进行合法交流,并提供必要的网络技术支撑,有义务在现有技术上维护整个网络平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使医生网上交流、互助得以更为顺畅进行。
4.2 优医达作为医患互通平台,不对医生发布信息的来源和正确性负责,不参与医患直接交流,不对医患交流的结果承担任何责任。
4.3 对医生提供的咨询服务,按照相关法律规定,并根据专家级别和服务质量水平,平台提供医患之间第三方服务咨询费用的自动支付结算。平台收取一定比例的运维成本费用。
4.4 为保证服务质量,优医达有权对医生服务质量水平进行评估和考核,对于90天试用期后连续2个月咨询数量未达标的,优医达将向医生提出建议和提示,帮助分析原因,并协助导入患者,以提高医生知名度和咨询量。对于主观不积极,咨询数量无明显改善的,将清理下线。
4.5 鉴于工作量和专业分工原因,优医达不可能也没有义务对所有医生的注册数据、所有的活动行为以及与之有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况:
(1)医生或其它第三方通知优医达,认为某个具体医生或具体事项可能存在重大问题。
(2)医生或其它第三方向优医达告知网络平台上有违法或不当行为的,优医达以普通非专业医疗人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的;优医达有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该医生提供服务,并追究相关法律责任。
4.6 医生在优医达平台上如与其它医生产生纠纷,请求优医达从中予以调处,经优医达审核后,优医达有权向纠纷双方了解情况,并将了解情况通报双方。
4.7 医生在优医达平台上与其它医生产生诉讼的,医生通过司法部门或行政部门依照法定程序要求优医达提供相关数据,优医达应积极配合并提供有关资料。
4.8 优医达有权对医生的注册数据及活动行为进行查阅,发现注册数据或活动行为中存在任何问题或怀疑,均有权向医生发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。
4.9 经国家法律文书或行政处罚决定确认医生存在违法行为,或者优医达有足够事实依据可以认定医生存在违法或违反服务协议行为的,优医达有权在优医达平台上以网络发布形式公布医生的违法行为。
4.10 优医达有义务保护医生的保密资料及隐私信息(需要公布在网络诊室中的资料和信息除外)的安全,不得泄露医生的隐私,否则,因此造成医生的损失,医生可向优医达索赔。
五、服务变更、中断或终止
5.1 如系统维护或升级需要而暂停网络服务,优医达将尽可能事先进行通告。
5.2 如发生下列任何一种情形,优医达有权随时中断或终止向医生提供本服务条款项下的网络服务而无需通知医生:
5.2.1 医生自愿注销;
5.2.2 医生违反本服务条款或国家法律法规,优医达有权随时删除医生;
5.2.3 医生被行政或司法机构拘留或起诉;
5.2.4 医生认证被有关部门吊销执业医师证书;
5.2.5 医生提供的个人资料不真实;
5.2.6 其它优医达认为需要终止的情况。
除前款所述情形外,优医达同时保留在不事先通知医生的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利,对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失,优医达无需对医生或任何第三方承担任何责任。
5.3 医生服务终止后,优医达仍有以下权利:
5.3.1 医生注销后,优医达有权保留该医生的注册数据及以前的行为记录;
5.3.2 医生注销后,如医生在注销前在优医达平台上存在违法行为或违反条款的行为,优医达仍可行使本服务条款所规定的权利。
六、隐私声明
6.1 适用范围
6.1.1 注册优医达医生时,根据平台要求提供的个人信息;
6.1.2 医生使用优医达服务、参加网络平台活动、或访问网站网页时,网站自动接收并记录医生浏览器上的服务器数据,包括但不限于IP地址、网站Cookie中的资料及医生要求取用的网页记录;
6.1.3 优医达通过合法途径从商业伙伴处取得的医生个人资料。
6.2 信息使用
6.2.1 优医达不会向任何人出售或出借医生的个人信息,除非事先得到医生的许可。
6.2.2 为更好的服务医生,优医达可能通过使用医生的个人信息,向医生提供服务,包括但不限于向医生发出活动和服务信息等。
6.3 信息披露:优医达将对医生资料实行严格保密,承诺一定不会公开、编辑或透露其注册资料及保存在优医达中的非公开内容,除非出现以下任一情况:
6.3.1 医生同意向第三方披露;
6.3.2 如是医生符合资格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;
6.3.3 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
6.3.4 如果医生出现违反中国有关法律或者网站政策情况,需要向第三方披露;
6.3.5 为提供所要求的服务,而必须和第三方分享医生的个人信息;
6.3.6 医患之间的咨询问题内容在隐去医生的姓名、单位、地址等信息后,优医达有权在未征得医生同意的情况下公开、编辑、出版、发行;
6.3.7 其它,优医达根据法律或者网站政策认为合适的披露。
七、免责声明
7.1 任何医疗行为都是存在一定风险的。优医达致力于为专家医生和患者提供高效便捷的信息平台,医生作为平台使用者,应对其在平台上的所有医疗问诊言行,以及结果和风险负责。优医达作为技术平台方,对使用平台的任何责任主体不承担责任。
7.2 由于互联网的开放性,优医达不保证为向医生提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由优医达实际控制的任何网页上的内容,优医达不承担任何责任。
八、保密条款
8.1、本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺,本协议终止后仍承担此条款下的保密义务,保密期将另持续三年。
8.2、因对方书面同意以及国家、行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。
九、其他规定
9.1 本服务条款构成双方对服务条款之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除服务条款规定的之外,未赋予服务条款各方其他权利。
9.2 如本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本条款的其余条款仍应有效并且有约束力。
9.3 本服务条款中的标题仅为方便而设,在解释本条款时应被忽略。
本协议最终归属权、解释权归优医达所有。